サラリーマンのど根性ブログ!仕事もプライベートも全力疾走あるのみ!

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昨日帰宅途中にお団子が食べたくなって某コンビニの○ーソンに立ち寄りました。

目指す団子売り場に駆け寄り「みたらし団子」をつかみ取りレジへ!

気分はだんご、だんご、団子三兄弟♪


並んだ前にはキムタクを思わせるイケメンが...


彼はパンと缶コーヒーを購入してます。1000円札を取出しレジのお姉さんさんに。




「775円のお返しです、ありがとうございます


お釣りがこぼれない様にイケメンの手の下に自分の手をあてがいニッコリ(ウットリが適切かな)f^_^;


今風のお姉系とでもいいますか大変感じがいい方でした。



と ところが!!


僕の番になって「105円です」

「じゃあ1000円で」

「1000円お預かりします、895円のお返しです」


ここまではよかった。



その後、お釣りを渡す時にな!なんと僕の手に投げ渡したんです!


まるで放り投げるように..

これには参りました。
そりゃあイケメン君みたいに艶も無ければ髪の毛もフサフサしてるわけでもありませんよ。

だからといって投げる事ないじゃないですか!

それからというもの団子の事なんてスッカリ消え去っていて何だか空しさだけが漂っています。

しかし店長はどんな教育をしているのでしょう。

現場の監督者でもあり店の責任者でもある立場の方ならちゃんと接客の指導もやって貰いたいものです。

恐らくもうこのコンビニには足が向く事はありません。

これからのサービスはホスピタリティーへ向かう事になるでしょう。

店がお客様を選ぶ時代からお客様が店を選ぶ時代に入りました。

そしてお客様から選ばれなかった店舗が潰れていくのです。

接客事業に従事されている方、お気を付けくださいね。
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コメント
この記事へのコメント
ほんとにへこみました・・・
いまだに怒りが修まらないんですよ。責任のなさがそうさせているんでしょうね。
店長はバイト面接時にちゃんとした洞察力を持って臨んでいただきたいところです。
2007/03/10(土) 16:35 | URL | モト所長 #-[ 編集]
確かにおネエちゃんの態度が露骨ですね。
私が同じめにあったら、相当へこみますね・・・。

バイトに”接客”を求めるのは酷かもしれませんが、お金を
もらって働いている以上、最低限の接客はやろうという姿勢が
欲しいですね。
2007/03/10(土) 10:29 | URL | 前田ミツル #-[ 編集]
全く同感です。
サービス業は素人、玄人なんて見方でお客様は接してくれませんよね。
2007/03/09(金) 13:23 | URL | モト所長 #-[ 編集]
たぶん、正社員じゃなぃし
アルバイトでそのうち辞めるだろうし、的な考えで
しっかり店で教育されてなぃんでしょうね。
客にしてみれば
バイトだろぅが正社員だろぅが
全く関係なぃんですけどね。

それから、そんなバイトを雇う店長の目が
腐ってる、とゆぅことですね。あは
2007/03/09(金) 12:30 | URL | ちり #D6INPM9E[ 編集]
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いつも負けてばかり。。。
2007/03/08(木) 16:06:05 | 勝てるパチンコ、パチスロ!!徹底攻略
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